যোগাযোগ
আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধের জন্য আলাদা ইমেইল ঠিকানা ক্লোজড বেটা চালুর আগে এখানে প্রকাশ করা হবে। চ্যাট বা সোশ্যাল মিডিয়ায় পাঠানো অনুরোধ আমরা গ্রহণ করি না।
আমরা যা চাই
- সংশ্লিষ্ট দেশের জন্য বৈধ আইনি প্রক্রিয়া — যেমন যুক্তরাষ্ট্রে সাবপিনা, আদালতের আদেশ বা ওয়ারেন্ট; যুক্তরাজ্যে প্রোডাকশন অর্ডার।
- নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী (যেমন ফোন নম্বর বা প্রোফাইল লিংক) এবং কোন তথ্য, কোন সময়ের — তার স্পষ্ট পরিধি।
- বার্তার বিষয়বস্তু শুধু আইন যে প্রক্রিয়া দাবি করে, সেটি মেনে।
জরুরি অবস্থা
কারও মৃত্যু বা গুরুতর ক্ষতির ঝুঁকি আছে বলে সরল বিশ্বাসে মনে করলে আমরা আইনি প্রক্রিয়া ছাড়াই প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে পারি। অনুরোধকারীকে জরুরি অবস্থার বিষয়টি লিখিতভাবে নিশ্চিত করতে হবে।
তথ্য সংরক্ষণের অনুরোধ
বৈধ সংরক্ষণ অনুরোধ পেলে আইনি প্রক্রিয়া আসা পর্যন্ত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি, আর সেই রেকর্ডগুলোর জন্য স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা বন্ধ রাখি।
আমাদের কাছে যা থাকে
আমরা ইচ্ছে করেই কম সময় তথ্য রাখি: আইডি ও সেলফির আসল ছবি পর্যালোচনার ৩০ দিন পর মুছে যায়, চ্যাট ১২ মাস পর (বা কেউ মুছে দিলে আগেই), আর আমরা আইপি ঠিকানা রাখি না। তাই চাওয়া তথ্য আমাদের কাছে না-ও থাকতে পারে।
সদস্যকে জানানো
আইনে নিষেধ না থাকলে, বা জানালে কারও বিপদ না হলে, কোনো সদস্যের তথ্য চাওয়া হলে আমরা তাঁকে জানাই।
বিদেশি অনুরোধ
অন্য দেশের কর্তৃপক্ষের অনুরোধ যথাযথ আন্তর্জাতিক আইনি সহায়তা চুক্তি বা আইন যেভাবে অনুমতি দেয়, সেভাবে আসতে হবে।
আমরা নিজে থেকে যা জানাই
শিশুদের যৌন নিপীড়ন সংক্রান্ত বিষয় আমরা যুক্তরাষ্ট্রে NCMEC ও যুক্তরাজ্যে ন্যাশনাল ক্রাইম এজেন্সিকে জানাই, আর প্রাণনাশের হুমকি স্থানীয় পুলিশকে জানাই।