গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

কবুল কাবিন যে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করে, তার নাম, নিবন্ধিত ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য ক্লোজড বেটা চালুর আগে এখানে প্রকাশ করা হবে।

আপনার তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার হবে, তা আমরাই ঠিক করি। তাই যুক্তরাজ্যের তথ্য সুরক্ষা আইনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের "নিয়ন্ত্রক" (কন্ট্রোলার)।

আমরা কী সংগ্রহ করি, আর কেন

আপনার ধর্মবিশ্বাস ও অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য

আপনার ধর্মবিশ্বাস, আর যে তথ্য থেকে আপনার জাতিগত পরিচয় বোঝা যেতে পারে — যুক্তরাজ্যের আইনে এগুলো "বিশেষ শ্রেণির" তথ্য। আমরা এগুলো শুধু আপনার প্রোফাইল চালাতে ও প্রোফাইল বাছাই করতে ব্যবহার করি, আর শুধু আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে। সাইন আপের সময় আলাদা একটি ঘরে টিক দিয়ে আপনি এই সম্মতি দেন; ঘরটি কখনো আগে থেকে টিক দেওয়া থাকে না। কবে সম্মতি দিয়েছেন আর এই নীতির কোন সংস্করণ দেখেছিলেন, আমরা তা লিখে রাখি।

যেকোনো সময় সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে এই সম্মতি তুলে নিতে পারবেন। কবুল কাবিন যেহেতু ধর্মভিত্তিক বিয়ের সেবা, এই সম্মতি ছাড়া আপনার প্রোফাইল চালানো সম্ভব নয়; তাই সম্মতি তুলে নিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার প্রস্তাব দেব।

যাচাই ও আপনার চেহারা

• এখন আমাদের প্রশিক্ষিত কর্মীরা চোখে দেখে আপনার লাইভ সেলফি ও আইডি মিলিয়ে দেখেন। আমরা কোনো ফেস টেমপ্লেট বা অন্য কোনো বায়োমেট্রিক শনাক্তকারী তৈরি করি না।
• কখনো স্বয়ংক্রিয় চেহারা-মেলানোর কোনো প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করলে, শুরুর আগেই আপনার আলাদা সম্মতি নেব এবং এই নীতি হালনাগাদ করব।
• আইডি ও সেলফির আসল ছবি আপলোডের সময়ই এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের পর্যালোচনার ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়। আমরা শুধু ফলাফল (যেমন "আইডি যাচাই"), পদ্ধতি, তারিখ ও মেয়াদ রাখি।
• "আইডি যাচাই" মানে অপরাধ-সংক্রান্ত পটভূমি যাচাই নয়। দেখুন আমাদের যাচাই নীতি।

কে কী দেখতে পায়

• অন্য সদস্যরা আপনার বায়োডাটার সর্বজনীন অংশ দেখেন। আয়ের সীমা, ভিসার অবস্থা আর ঝাপসা নয় এমন ছবি — শুধু দুজনে আগ্রহ গ্রহণ করলে (অথবা আপনার সেটিং যতটুকু অনুমতি দেয়)। আপনার যোগাযোগের তথ্য কখনো দেখানো হয় না।
• অভিভাবকেরা শুধু আপনার বেছে দেওয়া অনুমতির মধ্যে দেখেন — দেখতে পারেন, দেখতে ও পরামর্শ দিতে পারেন, অথবা সক্রিয় অভিভাবক। আপনি যুক্ত না করলে তাঁরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত চ্যাট দেখেন না। দেখুন অভিভাবক নীতি।
• ঘটক সেবা চালু হলে ঘটকেরা শুধু নিজেদের ক্লায়েন্ট সদস্যদের দেখবেন।
• কবুল কাবিনের কর্মীরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, রিপোর্ট পর্যালোচনা, ছবি পরীক্ষা ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য তথ্য দেখেন। কোনো চ্যাট রিপোর্ট হলে তবেই আমরা তা পড়ি।

স্ক্রিনশট

বেশির ভাগ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাপটি প্রোফাইল ও চ্যাটের স্ক্রিনশট নিতে দেয় না। আইফোনে তা আটকানো যায় না, তাই কেউ স্ক্রিনশট নিলে অ্যাপ টের পায় এবং অন্যজনকে জানিয়ে দেয়।

যে প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের সাহায্য করে

আমরা অল্প কয়েকটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করি। চুক্তি অনুযায়ী প্রত্যেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধু আমাদের কাজে ব্যবহার করতে বাধ্য:

• যুক্তরাষ্ট্রের একটি ক্লাউড হোস্টিং প্রতিষ্ঠান, যেখানে আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস চলে;
• ক্লাউডফ্লেয়ার, যা আমাদের ওয়েবসাইটে আসা-যাওয়ার ট্রাফিক বহন করে ও আক্রমণ থেকে রক্ষা করে;
• হোয়াটসঅ্যাপ (মেটা), যখন আমাদের দল হোয়াটসঅ্যাপে আপনাকে ক্লোজড বেটার আমন্ত্রণ কোড পাঠায়;
• অ্যাপল ও গুগল, যখন আপনি আমাদের আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ও তাদের অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করেন।

এসএমএসে কোড পাঠানো, স্বয়ংক্রিয় আইডি যাচাই, পেমেন্ট, পুশ নোটিফিকেশন ও অনুবাদ — এগুলো এখন বন্ধ। কোনোটি চালুর আগে আমরা এই নীতিতে সেবাদাতার নাম লিখে দেব। আপনি নিজে ওই সুবিধা ব্যবহার করতে না চাইলে আপনার লেখা কখনো কোনো এআই বা অনুবাদ সেবায় পাঠানো হবে না।

বিক্রি নয়, বিজ্ঞাপন নয়, অনুসরণ নয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য কাউকে দিইও না — যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যের আইনে যাকে "ক্রস-কনটেক্সট বিহেভিয়োরাল অ্যাডভার্টাইজিং" বলা হয়, সেটিও নয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আমাদের ওয়েবসাইট Global Privacy Control ও Do Not Track সংকেত মেনে চলে।

তথ্য কোথায় রাখা হয়

আমাদের সার্ভার যুক্তরাষ্ট্রে। আপনি যুক্তরাজ্যে থাকলে আপনার তথ্য সেখানে স্থানান্তর হয়, আর এমন স্থানান্তরে যুক্তরাজ্যের আইন যে সুরক্ষাব্যবস্থা চায়, আমরা তা মেনে চলি।

কতদিন রাখি

আপনার অধিকার

আপনি যেখানেই থাকুন, নিজের তথ্য দেখতে, কপি নিতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে, ব্যবহার সীমিত করতে বা আপত্তি জানাতে, অন্য সেবায় নিয়ে যেতে এবং যেকোনো সম্মতি তুলে নিতে পারবেন। এর বেশির ভাগই অ্যাপের সেটিংস → গোপনীয়তা (তথ্য রপ্তানি ও মুছে ফেলা) এবং সেটিংস → অ্যাকাউন্ট-এ আছে।

যুক্তরাজ্যে আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই, আর যুক্তরাষ্ট্রের যেসব অঙ্গরাজ্যে ৪৫ দিনের সীমা আছে, সেখানে ৪৫ দিনের মধ্যে। কোনো অনুরোধ নাকচ করলে আপনি আপিল করতে পারবেন, আর আমরা সিদ্ধান্তের কারণ জানাব। আমাদের গোপনীয়তা-বিষয়ক ইমেইল ঠিকানা এখানে প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো অনুরোধ অ্যাপের ভেতর থেকেই করতে পারবেন।

আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ করতে আমাদের গোপনীয়তা অভিযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট লাগবে না। প্রতিটি অভিযোগের প্রাপ্তি আমরা ৩০ দিনের মধ্যে স্বীকার করি, আর সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে জানিয়ে যাই।

চাইলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ করতে পারেন: যুক্তরাজ্যে ইনফরমেশন কমিশনার’স অফিস (ico.org.uk); যুক্তরাষ্ট্রে আপনার অঙ্গরাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেল; কানাডায় প্রাইভেসি কমিশনারের দপ্তর (priv.gc.ca)।

বয়স

কবুল কাবিন সব দেশে শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্টের কথা জানতে পারলে আমরা তা বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলি। দেখুন আমাদের শিশু সুরক্ষা নীতি।

নিরাপত্তা

• প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড (TLS)।
• আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল, আয়ের সীমা, যাচাইয়ের ফলাফল ও চ্যাটের বার্তা আমাদের ডেটাবেসের ভেতরে আবার আলাদা করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ছবি সব সময় স্বল্পমেয়াদি, স্বাক্ষরিত লিংকে পাঠানো হয়, আর ঝাপসা কপি আমাদের সার্ভারেই তৈরি হয়।
• আমাদের পরিসংখ্যান বা অ্যাপের লগে আমরা আইপি ঠিকানা রাখি না।
• কোনো তথ্য ফাঁসে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আইন অনুযায়ী আপনাকে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানাব।

এই নীতির পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে আপনাকে জানাব, আর আইন যেখানে চায়, আবার আপনার সম্মতি নেব। এই নীতির প্রতিটি সংস্করণের একটি তারিখ আছে, যা এই পাতার ওপরে দেখানো হয়।

প্রশ্ন আছে? পড়ুন আমাদের কুকি ও পরিসংখ্যান নোটিশ, যাচাই নীতি, অথবা যোগাযোগ করুন।